Une tendance mise en lumière par Clément Olivier, Product Owner chez Ippon Technologies.
2021a été l’année où les biais de conception des produits tech ont été mis à jour.
2022sera l’année où nous devons, experts du Produit, nous remettre en cause pour casser ces biais et délivrer de la valeur pour tous les utilisateurs.
Algorithmes favorisant certains profils d’individus, applications de traitement d’images performant uniquement sur un seul type de carnation de peau, sites non utilisables par des personnes en situation de handicap visuel…
Les produits numériques sont biaisés et c’est de notre responsabilité : nous, les experts du Produit.
Rendre accessibles et inclusives les solutions numériques sur lesquelles nous travaillons au quotidien est un axe de valeur fort.
Pour cela, il est d’abord primordial de reconnaître la situation.
Oui, nous nous ressemblons beaucoup : nous sommes majoritairement des hommes, blancs, en bonne santé et ayant fait des (longues) études supérieures. Oui, nous avons, comme tout le monde, des biais cognitifs liés à notre profil ethnique, social et médical.
Ce travail de conscientisation fait, nous pouvons commencer à réfléchir à améliorer la situation dans notre quête vers l’apport de valeur aux utilisateurs.
Selon nous, les actions pour 2022 (et les années suivantes) :
- recruter les talents là où ils sont, pas seulement aux endroits où nous avons l’habitude de les trouver
- affiner sa connaissance utilisateur au delà des macro personas
- ne plus être les seuls porteurs de la valeur Produit mais la challenger avec toutes les parties prenantes (design, technique, commerce, relations clients…)
Pour télécharger le “Product Trends 2022”, cliquez ci-dessous :
https://fr.ippon.tech/news/publications/product-trends-les-7-tendances-a-connaitre-pour-2022
